第一阶段：客户需求分析

　　1．了解厨房项目的基本类型。

　　2．了解客户的投资意向。

　　3．了解客户运营及管理的要求。

第二阶段：初步平面工艺设计

　　根据第一阶段客户提供的资料及厨房标准，结合当地餐饮特点与商用厨房理念，与客户及管理公司协商建立厨房设备餐饮设施的要求和流程，提供整个厨房的概念设计确定的厨房设备餐饮体系的架构，按照当地卫生防疫和环保部门的要求，结合节能优化设计，提供各个餐饮厨房功能间的工艺流程及设备配置方案，并协助客户通 过卫生防疫站的检验。

第三阶段：初步设计方案后，进行平面及机电深化设计；把握工艺流程设计，提供配套厨房图纸，具体如下：

　　1．厨房设备平面布置图。

　　2．厨房设备土建隔断图。

　　3．厨房设备地沟图。

　　4．厨房设备上水预留接点图。

　　5．厨房设备下水预留接点图。

　　6．厨房设备电力预留接点图。

　　7．厨房设备厨房排风、送风走向图。

　　8．厨房设备天然气预留接点图。

第四阶段：设计确认

　　在客户审核并确认第四阶段深化设计后，提供以下文件进行确认，具体如下：

　　1．提供所有厨房设备产品规格、型号等资料。

　　2．厨房设备所有机电设备一览表。

　　3．厨房设备全套施工图纸（包括所有平面图及全套水、电、气、风等接驳图）。

　　4．厨房设备产品生产制作标准图

第五阶段：生产采购

　　在客户确认设计文件后，按文件中的厨房设备配备要求进行生产采购，并按施工图纸与设计图纸进行节能工程安装准备，督促客户完成施工现场建设，如土木施工、水电施工等。

第六阶段：厨房设备设备安装

　　装修完成施工现场建设后进场，按照商用节能厨房设计方案进行设备安装，确保工程施工按设计方案进行。

第七阶段：厨房设备完工调试

　　1．完成所有厨房设备的调试并向客户提供书面汇报。

　　2．检查完工工程质量、产品质量要求是否符合设计方案的要求，如有缺陷及时整改，按期完成工程任务。

　　3．提供工程所有竣工图、厨房设备操作手册，以方便为客户提供服务及支援。

　　4．调试完成后，组织客户相关操作人员进行产品知识及厨房设备操作培训，确保客户能够完全掌握厨房设备操作使用。

第八阶段：

　　售后服务

　　1．为客户提供24小时全天候售后服务，当厨房设备出现问题时，客户可及时通知客服，维修人员会在第一时间到场进行厨房设备维修，确保客户利益不受损害。

　　2．客服会不定期对客户进行回访，了解客户在产品使用过程中遇到的问题。

　　3．客户的收获就是我们的快乐，西安兆泰工贸有限公司的服务：快捷、优质、让您满意。

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